许多客户找到我们，一上来就问“卓越绩效认证怎么做”，许多企业管理的人在初次接触卓越绩效时，脑海中首先浮现的便是类似于 ISO 体系认证的流程和标准，认为只要获得了卓越绩效认证证书，就等同于企业达到了卓越的水平。这种误解不仅偏离了卓越绩效的初衷，还可能会引起企业在追求卓越的过程中舍本逐末，将大量的时间和资源浪费在无意义的认证程序上。因此，澄清这一误解，深入理解卓越绩效的真实内涵，对公司的长远发展至关重要。

  卓越绩效模式是全面质量管理的标准化、规范化和具体化，本质上是一套先进的、系统高度经营范式，其本质是对“质量经营”的标准化、规范化和具体化，是质量经营的标准，是世界级企业成功的经验总结，是一种带领企业实现卓越绩效的系统方法，是组织成功的路线图，不仅广泛应用于质量奖的评审，更重要和深远的意义是为各类组织追求卓越提供了成熟度衡量的框架。

  许多企业错误地认为卓越绩效模式是一种认证体系，究其原因，第一、我国绝大部分企业是因为争创质量奖才接触和了解卓越绩效模式的，而大量的评审员都是具备质量体系认证审核员的资质，所以卓越绩效很容易被认为是“体系认证plus”；第二、低水平的评审员错误地引导企业建立所谓的卓越绩效文件体系，在质量奖评审中想帮助企业瞒天过海，想把固化的体系文件的思维“高配”卓越绩效模式的导入；第三、部分认证机构为了顺应需求或谋取利益而设置所谓的“卓越绩效模式体系认证证书。”市场上的确存在少数认证机构，利用企业对卓越绩效的误解，以售卖卓越绩效认证证书为目的，开展所谓的 “认证服务”，这些认证往往缺乏严格的审核和评估标准，证书的含金量极低，无法真正反映企业的管理水平和卓越程度。这种行为不仅误导了企业，也扰乱了市场秩序，使得卓越绩效模式的声誉受到了一定的损害。

  总之，急功近利的企业、稀里糊涂的老师、浑水摸鱼的机构，促使许多人认为获取卓越绩效模式认证是获取质量奖的捷径，把重点放在所谓的文件编制上，而非企业的提升上面。何其悲哉！

  在我国，政府相关部门从未将卓越绩效认证作为衡量企业质量和管理水平的官方标准，也从未有权威的专家声明所谓的卓越绩效体系认证是质量奖的必备条件，所以官方对于卓越绩效认证证书持明确的不认可、不鼓励态度。

  三体系认证，即质量管理体系（ISO 9001）、环境管理体系（ISO 14001）和职业健康安全管理体系（ISO 45001）认证，其目的主要是帮助企业满足特定的标准要求，确保企业在产品质量、环境保护和职业健康安全等方面达到一定的水平，更多是质量管理维度去做合格性的评价和对标。

  而卓越绩效模式是成熟度的标准，对应的企业“质量管理和经营”的成熟度标准，是一个开放的标准，是衡量成熟度的“标尺”。其目的是引导企业追求卓越，实现可持续发展，不仅关注产品和服务质量，还涵盖了企业的战略规划、市场拓展、创新能力、社会责任等多个维度。

  三体系认证侧重于对企业现有管理体系的符合性评价，关注企业是否按照标准要求建立、实施和保持了相应的管理体系，其潜在追求是“及格万岁”。

  而卓越绩效模式则更加强调企业的过程管理和结果导向，关注企业如何通过有效的管理方法和创新实践，不断提升经营绩效和竞争力，其潜在追求是“精益求精”。

  卓越绩效模式的导入可以帮助企业建立从文化、战略、组织、流程、绩效一以贯之的经营管理逻辑和框架，可以帮助企业通过成熟度评价快速准确地定位公司经营管理中的优势与短板，明确改进的优先秩序，引导企业将复杂的经营管理系统统一到简单和一致的底层逻辑中，能够引导企业将每一份汗水都灌注到公司建设和业务发展中，不断提升组织的核心竞争优势、不断提升组织系统的能力。

  几乎全世界所有的政府层面的质量奖评审都是应用卓越绩效模式的相关标准开展的，通过将卓越绩效模式的标准融入到各级各类评奖标准中，对各地区政府培育、推选、宣传标杆提供了内核要求，企业在争创奖项过程中也有了明确参考依据。

  目前，我国的中国质量奖、省长质量奖、市长质量奖等，都要求企业在申报时，能够充分展示其应用卓越绩效模式的实践经验和成果，形成独特的质量管理方法。通过实施卓越绩效模式，企业不仅能够提升自身的管理水平和竞争力，还能够在申报政府质量奖时，提高申报材料的质量和水平，增加获奖的机会。

  卓越绩效模式的核心价值在于帮助公司实现管理提升和可持续发展，而不是获取一张认证证书。企业应摒弃对卓越绩效认证的盲目追求，真正将卓越绩效模式融入到企业的日常管理中，通过不断学习和实践，持续改进和优化自身的管理体系，提高经营绩效和竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长期稳定的发展。同时，政府和相关部门也应加强对市场的监管，规范认证机构的行为，带领企业正确认识卓越绩效模式，共同营造一个健康、有序的市场环境。

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